Spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Spedizioni nazionali

Per ordini con valore totale uguale o superiore a € 130,00 iva compresa, le spese di spedizione saranno gratuite. Per ordini con valore inferiore a € 130,00, sarà applicato un costo di spedizione di € 6,90 iva compresa. I tempi di spedizione previsti sono di 24/48 ore lavorative, escludendo le consegne durante il weekend e i giorni festivi.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 3 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@cactustcg.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@cactustcg.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata ai Resi e rimborsi e per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@cactustcg.com o qui sotto.